TERMES ET CONDITIONS BIMBOM
DÉLAI DE FABRICATION & ENVOI
Une fois que la commande est validée, le délai de fabrication est d'environ 5 jours. Chaque lapin est fait main par la créatrice.
Le délai de livraison au sein de l'Europe est d'environ 5 jours.
La livraison dans le reste du monde varie entre 5 et 10 jours environ. Pour plus de précisions, merci de nous envoyer un email à info@charlottesydimby.com
RETOURS & ÉCHANGES
Droit de retour
Les contrats de vente effectués sur notre site de vente en ligne peuvent être résiliés sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur charlottsydimby.com
Le droit de retour est applicable à condition que le produit n'ait pas été usé, lavé, altéré ou endommagé.
Renvoi des produits
Si ces conditions sont respectées, le contrat peut être annulé auprès de charlottesydimby.com. Veuillez nous contacter à info@charlottesydimby.com pour nous faire part de votre souhait de retour.
Une fois confirmation de la demande de retour reçue par mail, le client peut renvoyer les articles. Les risques et coûts de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés à l'atelier BimBom dans une période de quatorze jours suivant le réception de la commande à l'adresse :
Renata Pacławska
ul. Szkolna 2532-332
BUKOWNO
Pologne
Remboursement
Une fois les produits retournés, BimBom en vérifie la conformité avec les conditions mentionnées ci-dessus dans le paragraphe 'droit de retour'.
Si BimBom est en mesure de confirmer la validité des conditions, le client recevra un mail de confirmation d'acceptation du retour.
Le client obtiendra alors un remboursement du montant de la commande effectuée. La somme sera remboursée le plus rapidement possible dans un délai maximum de quatorze jours ouvrés suite au mail de confirmation d'acceptation du retour. Si le récepteur des produits est différent de la personne ayant effectué le paiement, le remboursement se fera de toute façon sur le compte du payeur.
Droit d'échange
Si le produit ne vous satisfait pas entièrement, il est possible d'effectuer un échange.
Nous vous invitons à nous prévenir par email à info@charlottesydimby avant de renvoyer les produits en suivant la procédure expliquée ci-dessus dans le chapitre 'droit de retour'. Merci de respecter le délai de quatorze jours à compter de la réception de votre colis pour retourner le ou les articles. Merci de préciser le produit que vous souhaitez recevoir en échange. En cas d'écart de prix, une nouvelle facture vous sera envoyée.
Une fois le retour validé, le produit d'échange vous sera envoyé dans les 10 jours. Vous recevrez une confirmation par email.